Este hotel, construido en el año 1850 y completamente renovado en el 2002, está climatizado y tiene 6 plantas. Cuenta con un total de 64 habitaciones (individuales, dobles, de tres camas y familiares). Este hotel combina un tradicional ambiente con un diseño moderno. En el hall de entrada podrá encontrar ascensores y un área de recepción abierta las 24 horas que le ofrece servicio de caja fuerte y de cambio de divisa. También dispone de una cafetería, un bar de aperitivos, una sala de televisión, una sala de juegos, un restaurante para no fumadores, una sala de conferencias y dos terminales de Internet (sin cargo adicional). Otras prestaciones del hotel son el servicio de lavandería y de alquiler de bicicletas y un parque infantil para que los más pequeños puedan corretear y jugar a sus anchas. A 50 metros de distancia hay un aparcamiento de pago.
Información general y Cómo llegar Petit Palace Arana Bilbao| Aire acondicionado en zonas comunes | Vestíbulo recepción | Servicio de facturación 24h | Servicio de recepción 24 horas |
| Cambio de moneda | Ascensor-es | Cafetería | Bar-es |
| Sala de juegos | Sala de TV | Sala para desayunos | Restaurante climatizado |
| Disponibilidad de cobertura para teléfonos móviles | Acceso a Internet | Internet inalámbrico | Servicio de habitaciones |
| Lavandería | Servicio médico | Accesible en silla de ruedas | Trastero para bicicletas |
| Garaje (*) | Área de juegos. |