Este hotel, restaurado en el año 2003, tiene diez plantas y dispone de 113 habitaciones y una suite. Está climatizado y cuenta con un hall de entrada, un ascensor, una cafetería y un área de recepción abierta las 24 horas que le ofrece servicio de de caja fuerte y guardarropa. Los huéspedes podrán disfrutar también de un bar y un restaurante. Hay una sala de conferencias y una terminal de Internet (conexión inalámbrica) para que pueda navegar por la red y estar conectado al mundo virtual. Podrá aparcar su vehículo en el aparcamiento del propio hotel. Para completar todas estas prestaciones, se le ofrece servicio de lavandería.
Información general y Cómo llegar Hotel General Alava| Aire acondicionado en zonas comunes | Vestíbulo recepción | Servicio de recepción 24 horas | Caja de seguridad |
| Ascensor-es | Cafetería | Bar-es | Sala de conferencias |
| Restaurante climatizado | Zona no fumador en restaurante | Zona para fumadores en restaurante | Acceso a Internet |
| Servicio de lavandería | Accesible en silla de ruedas | Aparcamiento | Garaje. |