Hotel Spa Termes Serhs Carlemany

Buen hotel, limpio, excelente comida y personal atento.

Buena experienci, viaje de negocios.

Buena experiencia. Viaje de negocios. No es la primera vez que estoy en este hotel.

Viaje laboral. Experiencia negocios.

Mi votación podria haber sido un 10. Pero la soberbia y el inexistente interes por complacer al cliente del maetre de comedor ha hecho qué sea un 5. Yo tenía la reserva de dos habitaciones, una para mis dos hijas y la nuestra. En la habitación contigua estaban unos familiares nuestros, que hicieron la reserva con nosotros, evidentemente para estar juntos. Asi se lo hicimos saber en recepción por telefono dias antes de nuestra llegada. El primer dia, cuando fuimos ha cenar, no habia ninguna mesa de 6, y el metre muy, desagradable, nos dijo que él no sabía nada y que no podia juntar dos mesas por que cortaria el paso, he de decir qué habia muchas mesas vacias y muy amplias, pero nos dijo que no y mis hijas cenaron solas en una mesa. El camarero, muy amable siempre y sintiendo verguenza ajena al comportamiento de su jefe, nos dijo qué al dia siguiente nos tendria una mesa preparada. Al dia siguiente llegamos a las 21h ha cenar la cena es de 20 a 22 y habiendo mesas vacias nos dijo qué no nos habia preparado ninguna por que él no podia tener mesas vacias y gente esperando, y qué tendriamos que cenar separados o esperar toda esta comversacion, con un soberbia increible nos tuvo esperando 45 minutos en el comedor, para despues sentarnos a nosotros en una punta del comedor y a mis hijas en otra. Como comprenderan nuestro recuerdo del hotel este señor lo ha estropeado. El resto de personal fue muy atento y amable. Principalmente los camareros y la recepcionista qué estaba por la mañana.

El trato por parte del personal estupendo el hotel en conjunto muy bueno en todos los aspectos, merece comentario aparte, la cocina, es escelente con una calidad y presentacion en todos sus platos, que ya la quisieran para si muchos cocineros con estrellas michelin, en contra el parking muy caro y con muy mala ubicacion, todo lo demas excelente,le hablare bien de el a todos mis amigos.

Esta muy bien respecto la calidad precio, lo peor es que el parking se paga aparte 13 euros dia, y no esta en el mismo hotel esta a unos 5 min.