El hotel dispone de conexión a WIFI gratuito en todas las habitaciones y zonas comunes, prensa diaria, admición de animales,información sobre excursiones, planos de la ciudad, reserva de espectáculos y restaurantes, préstamo gratuito de bicicletaspara los clientes, consigna de equipajes, cuna, trona y carrito de paseo para los niños (bajo petición), complementos para las mascotas (camitas y cuencos), Restaurante Desayuno-Buffet, Snack-Bar, Cafetería, Salón de Reuniones, Business Center, srvicios de impresora, fax y fotocopiadora, además de parking externo junto al hotel en Plaza del Carmen.

Tomar el acceso a M-40 dirección N-III y N-IV (Andalucía & Valencia). Coger el desvío hacia Vicalvaro-O'Donnel. En la rotonda ir dirección O'Donnel hasta la calle Alcalá. Seguir Alcalá hasta la Gran Vía. En la Gran Vía, a la altura del número 33 se encuentra haciendo esquina la calle Mesonero Romanos, donde se sitúa el Hotel.