Mal servicio desde el comienzo, la recepcionista miente con respecto a la disponibilidad de los apartamentos. No intenten buscar servicios de recepcion puesto que esta solo abre de 9 de la mañana a 1 del mediodia. Si tienes alguna queja tienes que solucionarla en persona. Si no llegas en horario de recepcion, las llaves de tu apartamento se dejan en la entrada de la recepcion cogida con celo en un sobre con nombre y apellidos para que no haya duda de la poca intimidad que ofrecen. Es mas, si eres joven y canario solo te daran apartamentos en la planta baja delante de la piscina sin intimidad alguna y sin ventilacion en los apartamentos. Plagado de insectos, el baño sin ventana y con la salida de vapores obstruida haciendo asi imposible darse una ducha con agua caliente. Las limpiadoras entran en el apartamento aunque pidas tras la puerta que esperen a que te vistas. Tampoco limpian el apartamento, puesto que lo unico que hacen es vaciar las papeleras y se vuelve imposible conseguir una toaya limpia ya que cada vez que pides una dicen que no les quedan limpias.. Acceso nulo para vehiculos y mucho menos para personas con alguna minusvalia, teniendo que subir para acceder a los apartamentos por una gran escalera con mucha inclinacion. Las camas son de mamposteria y fijas al suelo, lo cual impide juntar las camas si vas en pareja. En resumen, si quieren pasar unas agradables vacaciones, busquen otro alojamiento puesto que los Studios Matorral han sido con creces la peor de las estacias en las que me haya alojado.
Estancia en el hotel: Julio 2009