Hotel Balneario Oca Rocallaura

Hotel muy antiguo y mal conservado. La moqueta de los pasillos está totalmente desgastada, las habitaciones antiguas y no adecuadas a un hotel de cuatro estrellas pavimento de gres, parte de las instalaciones de la zona termal fuera de servicio mismo precio que si funcionaran y no avisaban a los clientes, restaurante con una carta muy corta y la misma para el mediodía y la noche y con un precio muy elevado para lo que ofrecen, desayuno justo y bufet muy mal distribuido. El personal de recepción no está centrado en su trabajo y ante una reserva de dos días, al finalizar el primero la tarjeta se desactivo a las doce del mediodía. Por mi trabajo estoy acostumbrado a moverme por hoteles tanto durante su construcción o reforma y posteriormente durante su funcionamiento y se distinguir perfectamente un hotel de cuatro estrellas de uno de menos categoría. Desde el año 2.005 he remodelado varios hoteles de la cadena NH y en concreto las dos últimas reformas del NH Collectión Gran Hotel Calderón.

Hemos estado en varias ocasiones, y como siempre todo perfecto. Para destacar la atención en recepcion de Enrique, y Meritxell. Como anécdota podemos comentar que nos dormimos, y que a pesar de haber pasado el turno de desayunos, nos esperaron y nos prepararon un desayuno totalmente completo. Totalmente recomendable si queréis disfrutar de un Balneario tranquilo. Nosotros volveremos.

Muy bien todo. La habitacion y servicio muy bien.

En general ha estado bien, aunque el bar cerraba a las once de la noche.

Es un hotel en el que ya había estado y le hicimos un regalo a mis suegros. Estuvieron genial.

El mejor precio encontrado por los mismos servicios.

Todo muy bien, expecto la cena. No la teniamos contratada, pero es algo muy abusivo el precio en relación al contenido calidad y cantidad. Indigna para un hotel de 4 estrellas.

Las habitaciones y zona spa estan muy bien, el unico problema que veo es en la comida, cenamos allí pero el buffet era escaso y cuando se acababa no reponian, y para el precio que cobran me parece excesivo ... algún problema estan teniendo en las previsiones de la cocina .. lo único que no me pareció muy normal es que no dejaran sacar fotos dentro del spa, por derechos de imagen ... por lo demás todo correcto.

Todo muy bien el hotel un encanto, las habitaciones estupendas, el servicio tambien....., bueno en general todo genial, repetiremos sin ninguna duda.

Como hotel está bien, eso si, comer alli resulta caro, 20 euros el menú diario. Tienes que ir desde la habitación a las zonas de agua en bañador, pasillos frios, creo que deberian tener taquillar y vestuarios cerca de la zona de baños, los clientes pasan frio al pasearse por el hotel en bañador.

Todo muy bien, relax total, mucha tranquilidad, instalaciones nuevas y confortables. El spa no vale la pena pagar 23 euros que vale la entrada.

Hemos pasado una estancia muy tranquila y agradable. El entorno es muy verde y tranquilo, la atencion al cliente es magnifica, yo creo que repetiremos. Un saludo y muchas gracias.

La estancia ha sido perfecta. El único inconveniente fue el servicio en la cena del viernes. El resto fue estupendo.

Todo muy bien excepto el desayuno que es muy justito para un hotel de 4* y la zona del buffet muy pequeña e incómoda, pero sin duda repetiria.

Todo excelente sobre todo las chicas de la recepción en el circuito de acceso a la zona balnearia. También el muy simpático chico de la plancha en los desayunos. Por el contrario el desagradable incidente que tuvieron con unos clientes nada mas llegar...os cuento a nuestra llagada al balneario nos ofrecieron un cóctel de bienvenida y dejaron en cada mesa un cuenco con patatas fritas, unos clientes querían estar con sus amigos y se llevaron el cuenco de su mesa a otra mesa total que el camarero les llamo la atención diciéndoles que era un cuenco por mesa. Ellos se ofendieron y replicaron. En mi opinión un sitio así no se va a arruinar por un cuenco de patatas. Pero los que presenciamos aquello se nos quedo muy mal cuerpo. El personal de la cafetería PENOSOOO.

Personal impersonal, desatendido y desinteresado por sus clientes, en especial la rubita de pelo rizado de recepcion de las tardes y el servicio comedor. Precios abusivos para los tratamientos.

Buena experiencia.

Todo muy bien, limpieza, comodidad, etc, pero lo único que puede ser que encontrára un poco regular, es el servicio del restaurante muy muy lentos. Pero también tengo que decir que todo muy bueno. Las señoritas de recepción muy amables, valoración general muy bién. Repetirémos seguro!!!!!!!!.

Genial, todo perfecto!.

Lugar estupendo, mucha calidad.