Es un hotel curioso. Por un lado las instalaciones son espectaculares, incluso tirando a demasiado cargado. Quedámos impactado con la calidad de la construcción y de los muebles. Es como si alguien había decidido construir un castillo medieval, pero de verdad...nada de ladrillo....granito sólido y madera maciza. La torre se lo podrían haber ahorrado pero en general muy bien. Realmente muy comodo y la situación es excelente para un hotel de este categoria. Por otro lado el hotel falla en algunos detalles de servicio. Estuvímos 5 noches y no nos cambiaron las sabanas ni una vez. Tampoco reemplazaron gel de ducha, champú etc al menos que lo pedías. El servicio del personal tambien dependía de quien te servía. Sin llegar a ser borde en ningún momento, el trato en algunos momentos era seco y la sensación era de que pasaban un poco de ayudar. Algo imperdonable en un sitio de esta supuesta categoría. Por otro lado, dos de las camareras eran encantadoras. El desayuno tambien era curioso. Para nada era un desayuno de 5 estrellas y faltaban un montón de cosas...De hecho, en la mayoría de las mañanas no había oferta expuesto y tenías que pedir todo lo que querías. No llegábamos al final del servicio, simplemente habían decidido ahorrarse un poco de tiempo. En ningún momento ofrecián cosas tan básicas como yogur o cereales al menos que lo pedías expresamente. Cuando lo pedías, no había oferta más que de maíz o de chocolate para cereales, y no había selección ninguna...natural o natural.... y no había un servicio de comida caliente como tortillas o huevos. Para un hotel de 5 estrellas eso realmente no es aceptable. Aqui hay la parte curiosa....la calidad de lo que sí ofrecián era fantástico....bollos deliciosos, fruta preparada absolutamente perfecta y unas tostadas maravillosas. Eso sí, mientras que pasaban los dias, empeoraba la calidad. La sensación es que compraban material al principio de la semana y lo utilizaban durante unos cuantos dias. Hablando de la comida...pedímos tapas del bar en tres noches....deliciosas todas y muy razonable de precio. No podemos juzgar la calidad del restaurante pero si es parecido a las tapas tiene que ser altamente recomendable. En resumen, la relación calidadprecio es muy bueno en este lugar. Es un sitio muy curioso, con algunos detalles las instalaciones sin duda con categoria de 5 estrellas pero con trato y con algunos detalles que sin duda son de 3 estrellas. Por lo tanto, el hotel es muy recomendable siempre y cuando vas con las ideas claras de lo que ofrece, y de lo que no ofrece.
Estancia en el hotel: Agosto 2011