El hotel está situado al lado del aeropuerto unos 5 minutos y a 9 minutos de la ciudad de Palma. La zona del hotel tiene una pequeña cala estancia que está saturada de gente y playa de palma que es una playa de grandes dimensiones. Hay una gran cantidad de tiendas, bares, chiringuitos donde puedes divertirte y entretenerte. La atención y amabilidad del personal del hotel muy bien, sobre todo destacar a la camarera, maría un encanto de persona siempre intentando que la estancia sea de tu agrado. No puedo decir lo mismo de aurora que el primer día te recibe bien y después es una falsa le cuesta trabajo de saludarte. La comida muy bien todos los días algo diferente y de calidad muy buen sabor. las instalaciones del hotel la piscina y bar muy bien, destacar la barra que hay dentro de la piscina donde te puedes tomar unos cócteles dentro del agua. piscinas donde relajarte y un jacuzzi. El servicio de limpieza de comedor muy bien no ve ningún resto de comida por el suelo ni fuera de las bandejas, además continuamente reponen la comida que se termina. la limpieza de la habitación, el día de la llegada el baño no tenía los azulejos ni el espejo limpio daba sensación de suciedad. Es una pena deberían de cuidar esos detalles para que te de sensación de limpieza, ya que la limpieza diaria de la habitación bien. La animación del hotel no existe sólo es por la noche tres veces a la semana. Es un hotel donde puedes relajarte y descansar después de estar conociendo la isla en coche. Una isla con mucho encanto pueblos de la sierra de tramontana y calas y playas donde puedes desconectar del mundo. Además de hacer compras como el Mercado de Sineú. Lo recomiendo para los que después de un día movido buscan la tranquilidad.

Ha sido todo perfecto y sin problemas estoy agradablemente sorprendido.

Este Hotel no merece las 3 estrellas. Que Hotel de tres estrellas no tiene una televisión en la habitacion y sobrecitos de gel y champu en el baño?. Estos dos detalles los he encontrado en un Hostal de 1 estrella en las lagunas de Ruidera y en dos estrellas en Belgica.

El hotel necesita una reforma, a estas alturas es increible que las habitaciones no dispongan de televisión y un equipamiento correcto del baño. El servicio de comidas era muy deficiente, la calidad de los alimentos pésima.

Las instalaciones dejan un poco que desear, sobre todo los baños, algo descuidados.

En relación a elegir pensión completa o todo incluido deja muy mucho que desear, no le aconsejo a nadie el todo incluido, no tienen de nada practicamente en el bar solamente podias elegir por que no habia otra cosa que bolsas de patatas fritas o un trocito de pizza lo cual el camarero no ponia buena cara cuando le pedias que te hiciera la racion de pizza, le pedi el primer dia que llegué unas aceitunas para acompañar la cerveza y me dijo el camarero que no me entraba con el todo incluido, la verdad es que te hacen sentirte ENGAÑADO por que te crees que has contratado algo bueno y luego resulta que no tienen de nada, tambien tengo que comentar que cuando pedias CUALQUIER BEBIDA TE DABAN UNA SEGUNDA MARCA, por ejemplo pedias un botellin de agua y te decian que no te correpondia y te daban agua de una botella de 5 litros que a saber si era de botella o del grifo me inclino casi seguro por lo segundo, o pedias una cerveza nacional por ejemplo de la marca San Miguel y te decian que no,dandote una caña a saber de que marca era, o pedias un batido de chocolate o zumo y en lugar de darte un botellin te echaban a granel en una copa bien de un batido de litro del mercadona/hacendado o el zumo de caja de la misma marca del mercadona. En relación a la comida dentro del comedor faltaba algun alimento basico para los niños como por ejemplo unas simples galletas, yogures, leche entera, etc. Tambien eche en falta un simple microondas para poder calentar la leche o algun potito. Por lo demás las instalaciones bastante bien asi como la limpieza,lo único que podian poner GRATIS una simple television en la habitación y no que sea de pago, por que en la mayoria de hoteles de tres estrellas que he estado la habia. La verdad si tuviese que volver a mallorca a este hotel no volveria.