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Este hotel urbano, construido en el año 1953 y renovado totalmente en el 2001, dispone de 215 habitaciones repartidas en siete plantas. Dispone de un hall de entrada con ascensores, área de recepción abierta las 24 horas que le ofrece servicio de guardarropa, sala de conferencias, peluquería, aparcamiento y garaje (abonando tasas). En lo referente a lo gastronómico, el hotel cuenta con una cafetería, un bar y dos restaurantes climatizados (de primera categoría y a la carta) y con zona para no fumadores. Los huéspedes pueden además utilizar la terminal de Internet y el servicio de habitaciones, de atención médica y de lavandería.
Información general y Cómo llegar Gran Melia Fenix| Aire acondicionado en zonas comunes | Vestíbulo recepción | Servicio de recepción 24 horas | Guardarropa |
| Cafetería | Peluquería | Bar-es | Sala de conferencias |
| Sala para desayunos | Restaurante -s | Restaurante climatizado | Zona no fumador en restaurante |
| Disponibilidad de cobertura para teléfonos móviles | Acceso a Internet | Servicio de habitaciones | Servicio de lavandería |
| Accesible en silla de ruedas | Aparcamiento | Garaje | Bañera de hidromasaje |
| Masaje | Gimnasio. |