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Este hotel de primera categoría, construido en el año 1912 y renovado en 1997, dispone de un total de seis pisos y 466 habitaciones, 418 de ellas dobles y 48 suites. Este elegante edificio tiene un hall de entrada con un área de recepción abierta las 24 horas, donde se le ofrece servicio de caja fuerte, guardarropa y de cambio de divisa. Cuenta con ascensor, cafetería, peluquería, tiendas, un acogedor bar, dos restaurantes a la carta climatizados con zona para no fumadores, sala de conferencias y terminales de Internet. Otras prestaciones del hotel son el servicio de habitaciones, de lavandería y de atención médica, así como el aparcamiento y el garaje.
Información general y Cómo llegar Hotel The Westin Palace Madrid| Aire acondicionado en zonas comunes | Vestíbulo recepción | Servicio de recepción 24 horas | Caja de seguridad |
| Guardarropa | Ascensor-es | Cafetería | Tienda-s |
| Bar-es | Sala de conferencias | Restaurante -s | Zona no fumador en restaurante |
| Servicio de habitaciones | Servicio de lavandería | Servicio médico | Aparcamiento |