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Este hotel, inaugurado en el año 2002, tiene un total de 194 habitaciones, de ellas 188 dobles y seis suites. Ofrece a sus huéspedes un amplio hall de entrada con ascensores y recepción, abierta las 24 horas del día, caja fuerte, guardarropa y servicio de cambio de divisa. Dispone también de una sala de televisión, un salón de peluquería, un acogedor bar, un pub y un restaurante climatizado. Los que viajen por motivos de negocio pueden utilizar, entre otros servicios, la sala de conferencias. Como prestaciones adicionales encontrará el servicio de habitaciones, de lavandería y de atención médica. El hotel también cuenta con aparcamiento.
Información general y Cómo llegar Hotel Silken Puerta Madrid| Aire acondicionado en zonas comunes | Vestíbulo recepción | Servicio de facturación 24h | Servicio de recepción 24 horas |
| Cambio de moneda | Guardarropa | Ascensor-es | Cafetería |
| Sala para desayunos | Restaurante -s | Restaurante climatizado | Zona no fumador en restaurante |
| Acceso a Internet (*) | Internet inalámbrico (*) | Servicio de habitaciones | Servicio de lavandería |
| Accesible en silla de ruedas | Aparcamiento | Garaje (*) | Gimnasio. |